Sipariş ve ödeme
Nasıl sipariş veririm?+
Mağazadan seti sepete ekleyin, fatura bilgilerinizi girin ve iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında kartınızla ödeyin.
Hangi ödeme yöntemleri var?+
Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi ve banka kartları. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.
Fatura alabilir miyim?+
Her sipariş için fatura düzenlenir. Kurumsal fatura gerekiyorsa sipariş numaranızla info@kitleys.com adresine yazın.
Kart bilgilerim güvende mi?+
Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; yalnız iyzico tarafından işlenir. Ayrıntılar ödeme güvenliği sayfasında.
Teslimat ve dosyalar
Denemeleri ne zaman alırım?+
Ödemeniz onaylandığı anda indirme bağlantıları ekranda gösterilir ve e-postanıza gönderilir.
E-posta gelmedi, ne yapmalıyım?+
Gereksiz klasörünü kontrol edin; yine yoksa sipariş numaranızla info@kitleys.com adresine yazın, bağlantıları yeniden gönderelim.
Bağlantılar ne kadar geçerli?+
30 gün geçerlidir ve her ürün en çok 20 kez indirilebilir. Dosyaları cihazınıza kaydetmenizi öneririz.
İade edebilir miyim?+
Dijital ürünler anında teslim edildiği için cayma hakkı yoktur; dosya bozuk veya eksikse yeniden teslim eder ya da bedeli iade ederiz. Ayrıntılar iptal ve iade sayfasında.
Denemeler
Hangi sınavlar için deneme var?+
LGS, YDT, YDS ve YÖKDİL (Fen, Sağlık, Sosyal). Sınav sayfalarından yapılarını ve setleri görebilirsiniz.
Sorular özgün mü?+
Evet. Her soru Kitleys için yazılır, yayımlanmış sorularla karşılaştırılarak özgünlüğü denetlenir ve editör onayından geçer.
Sorular gerçek sınava ne kadar benziyor?+
Biçim, uzunluk, zorluk ve çeldirici türleri gerçek sınavın çizgisine göre ölçülerek yazılır; kalitede ÖSYM ve MEB sorularından farksızdır.
Bir denemede hata bulursam?+
info@kitleys.com adresine bildirin; doğrulanan hataları düzeltir, güncel sürümü ücretsiz göndeririz.
Öğrenciler
Öğrenciyim, satın alabilir miyim?+
Evet. 18 yaşından küçükseniz siparişi velinizin izniyle verebilir ya da velinizden vermesini isteyebilirsiniz.
Bir denemeyi en verimli nasıl çözerim?+
Gerçek sınav süresini tutarak tek oturuşta çözün; bitirince yanlışlarınızın çözümlerini okuyun.
Denemeleri arkadaşlarımla paylaşabilir miyim?+
Hayır. Bireysel lisans yalnız alıcıya aittir; paylaşım ve çoğaltma içerik lisansına aykırıdır.
Öğretmenler ve kurumlar
Denemeleri sınıfımda kullanabilir miyim?+
Evet. Öğretmen olarak kendi öğrencileriniz için çoğaltabilir, sınıfta uygulayabilirsiniz.
Okulumuz veya kursumuz için toplu alım yapabilir miyiz?+
Evet. Şube ve öğrenci sayısına göre kurumsal lisans ve fiyat için bize yazın.
Ücretsiz örnek alabilir miyim?+
Evet. İletişim sayfasındaki formu doldurun; çözümleriyle birlikte örnek bir deneme gönderelim.
Yayınevleri
Yayınevimizin adıyla deneme hazırlıyor musunuz?+
Evet. İçerik, dizgi ve kapak sizin markanızla, baskıya hazır teslim edilir. Ayrıntılar Yayınevleri sayfasında.
Gizlilik
Kişisel verilerimi nasıl kullanıyorsunuz?+
Yalnız siparişinizi ve talebinizi yerine getirmek için; satmaz, reklam için paylaşmayız. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.
Kampanya e-postalarından nasıl çıkarım?+
Her e-postadaki bağlantıyla ya da info@kitleys.com adresine yazarak.
Aramanıza uyan bir soru bulamadık. Aşağıdan bize yazabilirsiniz.